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Fragen und Antworten

FAQ

Wie erhalte ich die Software nach dem Kauf?

Nachdem Sie den Kauf abgeschlossen haben, wird Ihnen die Software per E-Mail zugesandt. Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse angeben, auf die Sie die Software erhalten möchten.

Wie lange dauert es, bis ich die Software erhalte?

Nach Abschluss des Kaufs wird die Software in der Regel innerhalb von 24 Stunden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet sein sollte.

Welche Informationen werden in der E-Mail mit der Software bereitgestellt?

In der E-Mail erhalten Sie einen Download-Link für die Software sowie eine Anleitung zur Installation und Aktivierung. Bitte folgen Sie den Anweisungen sorgfältig, um die Software erfolgreich zu installieren.

Kann ich die Software auf mehreren Geräten verwenden?

Die Lizenzbedingungen für die Software können variieren. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um Informationen zur Anzahl der Geräte oder Installationen zu erhalten, die mit Ihrer Lizenz erlaubt sind.

Was ist, wenn ich technische Unterstützung benötige?

Wir bieten technischen Support für unsere Kunden an. Wenn Sie Fragen zur Installation, Aktivierung oder Nutzung der Software haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Geben Sie dabei bitte so viele Details wie möglich an, um eine effektive Unterstützung zu gewährleisten.

Was passiert, wenn ich die Software deinstallieren oder meinen Computer wechseln möchte?

Bei der Deinstallation der Software können Sie die Lizenz normalerweise auf einem anderen Gerät verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Software zuvor deaktivieren, um die ordnungsgemäße Übertragung der Lizenz zu gewährleisten. Informationen zur Deaktivierung finden Sie in der Anleitung, die mit der Software geliefert wurde.

Kann ich die Software aktualisieren, wenn eine neue Version verfügbar ist?

Wenn eine neue Version der Software verfügbar ist, erhalten Sie normalerweise Informationen dazu per E-Mail. Je nach Lizenzmodell können Updates entweder kostenlos oder gegen eine Gebühr verfügbar sein. Überprüfen Sie die Upgrade-Richtlinien oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst für weitere Informationen.

Wie lange ist meine Lizenz gültig?

Die Gültigkeitsdauer Ihrer Lizenz variiert je nach Produkt und Lizenzvereinbarung. In der Regel erhalten Sie Informationen zur Laufzeit Ihrer Lizenz in der E-Mail mit der Software oder in der Produktbeschreibung. Bei Fragen zur Verlängerung oder Aktualisierung Ihrer Lizenz kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Kann ich die Software auf einem neuen Computer installieren, wenn ich meinen alten Computer nicht mehr verwende?

Ja, in den meisten Fällen können Sie die Software auf einem neuen Computer installieren, solange Sie die Lizenzbedingungen einhalten. Deaktivieren Sie die Software jedoch zuvor auf Ihrem alten Computer, um sicherzustellen, dass Sie die Lizenz korrekt übertragen. Weitere Informationen zur Deaktivierung finden Sie in der Anleitung oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

Kann ich die Software zurückgeben, wenn sie nicht meinen Erwartungen entspricht?

Die Rückgaberichtlinien können je nach Produkt und Lizenzvereinbarung variieren. Überprüfen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien auf der Website oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst für weitere Informationen.

Warum sind unsere Preise so günstig im Vergleich zu anderen Anbietern?

Wir bieten günstige Preise aus verschiedenen Gründen:

  1. Direkter Vertrieb: Wir verkaufen unsere Software direkt an die Kunden, ohne Zwischenhändler oder Einzelhandelsaufschläge. Dadurch können wir die Kosten reduzieren und diese Einsparungen an unsere Kunden weitergeben.
  2. Effiziente Geschäftsabläufe: Durch den Einsatz effizienter Geschäftsprozesse und moderner Technologien können wir unsere Betriebskosten niedrig halten. Dadurch können wir wettbewerbsfähige Preise anbieten, ohne die Qualität unserer Software zu beeinträchtigen.
  3. Partnerschaften und Volumenlizenzen: Durch den Abschluss strategischer Partnerschaften und den Verkauf von Volumenlizenzen an Unternehmen können wir Preisnachlässe und Sonderkonditionen anbieten. Dies ermöglicht es uns, unsere Software zu einem günstigeren Preis anzubieten.
  4. Kundenzufriedenheit: Wir möchten, dass unsere Software für eine breite Zielgruppe zugänglich ist. Daher setzen wir bewusst günstige Preise, um unseren Kunden ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.